রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

y4441-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
y4441 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সহায়তা — যে পথই বেছে নিন, আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

y4441-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

y4441 SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো হয়। কুকিজ শুধুমাত্র মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেনের সময় OTP পাঠানো হয় — যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকিজ মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য সংরক্ষিত হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকতে আমরা উৎসাহিত করি।